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张家界武陵源工商12315行政执法指挥调度系统启动

      “我宣布,张家界武陵源工商12315行政执法指挥调度系统正式开通!”随着省工商局12315控制中心视频里的一声令下,11月18日上午,武陵源工商12315指挥中心正式启动。这是湖南省工商局推进以张家界、南岳为重点的12315行政执法指挥调度系统建设的又一重大成果,标志着全省旅游消费维权的信息化科学化高效化又迈上了新台阶。张家界市工商局局长朱敷建主持启动仪式,省工商局消保处张国平处长、武陵源区副区长向绪杰等现场观摩指导。

  2014年为适应维权形势新需要,武陵源工商分局经过对12315软、硬件提质升级改造,已建成了功能完备的12315综合指挥调度中心。目前武陵源区12315拥有独立的指挥中心、接待室、办公大厅、电脑主机房,有完备的12315行政执法指挥调度体系和队伍,同时开发应用了投诉指挥调度、登记管理、巡查人员地理方位监控、热点监控、购物场所二维码信息查询、监管警示、统计分析等七大信息化系统。

  武陵源工商12315指挥中心的开通,将为武陵源区每年数千万中外游客带来极大的便利和快捷。游客遇到消费纠纷可通过红盾信息网、12315热线、短信、12315微信平台等多种方式进行投诉。借助新系统,执法人员将迅速反应,实现高效接处诉。

启动仪式现场,工作人员现场演示了新系统的运行模式。当消费者拨进电话后,系统显示来电号码和号码的归属地,并自动对电话进行录音。新系统实现了与武陵源工商分局市场主体监管系统互通互联,武陵源区2000多市场主体已经汇总转入该系统,根据来电显示和消费者的陈述,指挥中心可以迅速定位消费者所在位置和被投诉的企业地址,并在地图上直接显示该企业的登记注册信息,然后进行分流分办,有效提升了消费维权的现代化水平,也提升了维权效能和维权保障能力。

  张国平指出,希望张家界市工商系统和武陵源工商分局要以此为契机,坚持消费维权是重要使命的理念,以贯彻执行新《消法》为契机,继续大力推进消费维权体系和能力现代化建设,努力把12315打造成经济领域的“110”,化解矛盾的“接访点”,消费维权的“保护神”,工商形象的“展示窗”,在加强市场监管和工商职能转变中深化消费维权,强化市场监管,努力营造安全放心的消费环境,为推动本地区经济社会持续健康发展作出新的更大贡献!


西藏:计划建无线电管理指挥调度中心
近日,西藏自治区无线电管理指挥调度中心设计方案研讨会在拉萨召开。西藏自治区工业和信息化厅相关负责人、自治区无线电管理局以及国家无线电监测中心相关负责人参加了会议。

与会人员认为,指挥调度中心整体设计符合国家要求及内地兄弟省(市)无线电管理机构同类项目建设标准,整体内容较全面。建议在基于西藏无线电管理一体化平台建设基础上,将指挥调度中心大屏幕系统作为展示端,实现各项业务数据深度融合,建设无线电管理数据中心。

据介绍,无线电管理指挥调度中心不仅是实现无线电频谱资源智能管控的有效机构,而且还是无线电干扰快速查找、准确定位,有效保障无线电通信安全顺畅以及及时正确预防、判断和处置重大突发事件的神经中枢。

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